to read complaints and reviews, or file yours.Kuğu Kids Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
Kuğu Kids’ten 7 Ekim 2026 tarihinde kg46784 numaralı siparişimle 2 adet çocuk pijama takımı, 1 adet bayan alt ve 12’li çocuk çorabı satın aldım. Sipariş durumunda “kargolanmaya hazır” yazmasına rağmen bugün itibarıyla 6 gündür ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gecikme sebebinin açıklanarak ücret iademin derhal yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
