Kucoin TR'de Hesabıma Erişemiyor, Paramı Çekemiyorum

Kucoin TR hesabıma dün kendi banka hesabımdan 30.000 TL para yatırdım. Bugün bu parayı tekrar aynı banka hesabıma çekmek istediğimde çekim yapamıyorum ve sistem benden ecdd formu ile birlikte gelir belgesi, para kaynağı açıklaması gibi birçok ek evrak talep ediyor.

Hesabımda iki aşamalı doğrulama eski telefonumda kaldığı için şu an gerekli doğrulamayı yapamıyorum. İki aşamalı doğrulamayı tekrar açabilmek için PTT’ye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak bugün cuma ve hafta sonu PTT kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda dışarıdayım ve günlük harcamalarımı karşılamak için bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyor, ödeme yapmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini; kendi banka hesabımdan yatırdığım 30.000 TL’yi, ek belge ve uzun prosedürlere gerek kalmadan tekrar aynı banka hesabıma çekebilmem için hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kucoin TR hesabımın e-posta adresi: efek***[email protected].