Kucoin Hesabımdaki 109 USDT Bakiyem Aniden Kayboldu, Destek Yetersiz Kaldı

30 Eylül 2025 tarihinde saat 00.15 civarında Ku Coin web cüzdanı oluştururken, mevcut cüzdanımı yanlışlıkla sildim. Bu işlem sonrasında cüzdanımda bulunan 5.600 TL değerindeki USDT (Solana ağı) bakiyem tamamen sıfırlandı ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım. İşlem sırasında kullanıcı adım...

Kucoin uygulamasında yaklaşık 3.500 dolar param vardı yatırmış olduğum. Parayı çekmedim hiçbir şey yapmadım. Bir anda param yok oldu. Hisse değeri falan düşmedi para sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hemen benimle iletişime geçmelerini istiyorum.

23.07.2025 tarihinde Kucoin TR hesabımdan para çekme işlemi yapmak istedim ancak hesabımda para çekme işlemi askıya alındı. İstenilen banka ekstresi, e-cdd formu ve yerleşim yeri belgesini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, üzerinden 80 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve para çekme işle...

Kucoin, bugün 07.10.2024'de gerçekleştirdiğim para çekme transferimi askıya aldı. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir fikrim yok. Böyle bir durum olamaz ve olmamalıdır. Mail attılar, geri dönüş sağladım ancak değişen bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, yardımcı olan yok.

Kucoin'de USDT çekimi yapamıyorum, üzgünüz para çekme işleminiz geçici olarak engellendi daha fazla bilgi için lütfen Kucoin müşteri desteği ile iletişime geçin. Uyarısı çıkıyor sürekli, mail atıyorum cevap vermiyorlar.