Kucoin Hesabıma Transfer Ettiğim 200 XRP Kayıp Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

Binance TR hesabımdan 200 XRP’yi kucoin hesabıma transfer ettim. Transfer sırasında cüzdan adresi ve tag bilgisini doğru girdim ve Binance TR’den işlemin başarıyla tamamlandığına dair onay aldım. Ancak, transferin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kucoin hesabımda XRP bakiyesi hiç görünmedi. Hesabımda daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve başka bir transfer işlemi de gerçekleştirmedim.

Kucoin’de herhangi bir iletişim adresi, telefon ya da e-posta bulamıyorum ve müşteri desteğine ulaşamıyorum. Transferin detaylarını gösteren işlem numarası elimde mevcut. Hesabımda şifre değişikliği nedeniyle kısa süreli bir kısıtlama olmuştu, ancak şu anda hesabım aktif ve herhangi bir engel yok.

Kucoin’den, transfer ettiğim 200 XRP’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını veya yaşanan sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.