Kübra Özbey Butik Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Kübra Özbey isimli web sitesinden ve Instagram'dan satış yapan bir butikten 499 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve elbisenin kalıbında bir sorun olması nedeniyle iade ettim. Değişim yapmadıklarını ürünün taraflarına ulaştıktan sonra benim için bir hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler. Bu arada hem satış esnasında hem de iade sırasında toplam 80 TL'lik masraf tarafımdan karşılandı. Uzaktan mesafeli satış sözleşme şartlarına aykırı olmasına rağmen kabul edip ürünü taraflarına gönderdim. Günlerdir ürün inceleme adı altında bekletildiğim yetmiyormuş gibi mesajlarıma yanıt da alamıyorum. Faturasız satış yapmak dahil olmak üzere kanunda belirtilen ticari faaliyet gerekliliklerinin hiçbirine uymadıkları gerekçesiyle şikayetçi olacağım.