Ödenen Ücret Karşılığında Hizmet Verilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Eşim, Kübra Kuş Güzellik Merkezi Fatih şubesinde lazer epilasyon işlemi için 8 seanslık bir anlaşma yaptı ve peşin olarak 5000 TL ödedi. Ancak yalnızca iki seans uygulandı, sonrasında eşim ne zaman arasa ya da şubeye gitse, seansa alınmadı ve sorun çözülmedi. Para iadesi de yapılmadı. Eşimle doğrudan iletişime geçtiklerinde “erkeklere hizmet verilmiyor” denirken, farklı numaralardan arandığında ise erkek müşterilere hizmet verdikleri söyleniyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hizmet sözleşmesi de elimizde mevcut. Kalan seansların sağlanmaması ve tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Ücretimizin iadesini talep ediyoruz.