Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35282017

İade Talebinin Aniden Reddedilmesi Ve Güven Sarsıntısı

profile
Merve
Kübra Aydın Tesettür Giyim
24 Şubat 18:59
748

12 Şubat’ta Kübra Aydın Tesettür Giyim’in online sitesinden toplamda yaklaşık 3.700 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim 18 Şubat’ta elime ulaştı; ürünlerden bir elbiseyi giydiğimde boyu kısa geldiği için 19 Şubat’ta kargo ile iade olarak geri gönderdim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm. İlk etapta iademi kabul ettiler ve benden IBAN bilgilerimi istediler; ben de IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak yaklaşık üç saat sonra tekrar dönüş yaparak yanlış bilgi verdiklerini, indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve iade talebimi reddettiler.

Başta iade talebimi kabul edip IBAN bilgisi aldıktan sonra sonradan “yanlış bilgi verdik” denilerek iadenin reddedilmesini hem tüketiciye karşı güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Elbiseyi zamanında ve iade koşullarına uygun şekilde gönderdiğim için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iade-talebinin-aniden-reddedilmesi-ve-guven-sarsintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra Aydın Tesettür Giyim Aldığım Ürün Farklı Geldi, Hakaret Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Zeynep
Kübra Aydın Tesettür Giyim
02 Eylül 2025 11:01
1.580

19 Ağustos’ta Kübra Aydın Instagram butiğinden kredi kartı ile uzun gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, internetteki görselden hem model hem de kumaş olarak tamamen farklı olduğunu gördüm. Aynı akşam WhatsApp üzerinden markaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak bana kesinlikle iade ...

Kübra Aydın Tesettür Giyim Aldığım Ürün Farklı Geldi, Hakaret Ve İade Sorunu Yaşadım
kubra-aydin-tesettur-giyim-aldigim-urun-farkli-geldi-hakaret-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Kötü Bir Alışveriş Deneyimi

profile
Fatma
Kübra Aydın Tesettür Giyim
21 Ağustos 2025 22:44
1.305

12 Temmuz’da Kübra Aydın Tesettür Giyim’in resmi web sitesinden #19690 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ölçülerde ürün gönderildi. 15 Temmuz’da ürünü iade ettim. Tüm iade koşullarına uygun hareket etmeme ve hatanın tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, bugüne kada...

yanlis-urun-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-kotu-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zümra Eşarp & Tesettür Eşarp İadesi Yapılmayan 1760 TL Paramı Bekliyorum

profile
Kübra
Zümra Eşarp & Tesettür
22 Kasım 2025 13:34
1.807

Zümra Eşarp Tesettür’ün internet sitesinden giy-çık kap satın aldım, ürün bedeni olmadığı için 4 Kasım’da iade işlemini başlattım. Ürün 30 Ekim’de tarafıma ulaşmıştı. Ben de iade talebim sonrası verilen iade koduyla ürünü geri gönderdim ve kargo 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi k...

1 Destek
1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Nefa Tesettür Giyim'den Siparişim Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

profile
Eslem
Nefa Tesettür Giyim
16 Şubat 20:22
392

Instagram üzerinden satış yapan Nefa Tesettür Giyim sayfasından “Canan” isimli elbiseyi sipariş ettim ve 3 Şubat tarihinde 850 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. İlanda ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın ürün ta...

Benzer Şikayet Yaz