Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Ödemesi Hakkında Şikayet

K**** A*** Butik’ten yaklaşık 1 hafta önce siyah üzerine beyaz puantiyeli bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde üzerinde küçük de olsa yırtık/sökük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine işletmeyle iletişime geçtim ve ürünü iade olarak geri gönderdim.

İade ürün onlara ulaştıktan sonra, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL) ne zaman hesabıma yatırılacağını sordum. Bana mesajlarda, ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere net bir tarih vermeyen, oyalayıcı cevaplar yazdılar. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Kusurlu gelen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede, ödediğim şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.