to read complaints and reviews, or file yours.Kübra Ak Butik Beden Tablosu Olmadan Satın Alınan Ürün Yanlış Beden, İade Reddi Ve Tam İade Talebi
Kübra Ak Butik’ten yaklaşık bir hafta önce tereddüt ederek bir kıyafet siparişi verdim. Siparişten önce özellikle beden tablosunu istedim ancak bana iletilmedi, sitede de ürün özelliklerinde bedenle ilgili hiçbir açıklama yoktu. 46 beden olarak aldığım ürün bugün elime ulaştı ve kalıpları nedeniyle 42 beden gibi duruyor, bana kesinlikle olmadı.
Sipariş numaram 213SJ4651R’dir. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimi hem site üzerinden talep oluşturarak hem de WhatsApp üzerinden ilettim. WhatsApp’tan çok geç dönüş yapılıyor ve iade talebim kabul edilmeyip sadece değişim çeki teklif ediliyor. Ancak sitede benim bedenime uygun hiçbir ürün bulunmadığı için değişim seçeneği benim için bir çözüm değil.
Tüketici olarak yasal iade hakkım olduğunu biliyorum ve beden tablosu paylaşılmayan, açıklaması olmayan bir ürünün bu şekilde “sadece değişim, iade yoktur” denilerek geri alınmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünü iade edip ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyesi olduğum Twitter ve Instagram topluluklarında bu alışveriş sitesinden alışveriş yapılmaması yönünde yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Kübra Ak Butik'ten aldığım kıyafet beden hatası nedeniyle iade talep ettim, ancak marka iade yerine sadece değişim çeki teklif etti ve değişim ürünüm yok. WhatsApp üzerinden de yavaş dönüş alıyorum, zorla değişim yapmam isteniyor ve fiyatlar çok yüksek. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
