Kubota M7040 Döküm Çatlağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2021 yılında sıfır olarak aldığım Kubota m7040 model traktörüm şu an 1950 saatte olmasına ve tüm bakımları yetkili servis tarafından düzenli olarak yapılmasına rağmen, sol arka döküm kovanda kılcal çatlak oluştu. Bu çatlak sebebiyle traktörde yağ kaçırma problemi başladı, traktörüm şu anda arızalı ve kullanılmaz durumda bekliyor. Traktörde vitesten atma, ötme, dişli kırma gibi herhangi bir sorun yaşanmadı.

Arıza ortaya çıkar çıkmaz Denizli’deki yetkili servisi aradım ve durumu bildirdim. İnceleme sonrası bana yaklaşık 80.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve bu arızanın benim kullanım hatamdan kaynaklandığı söylendi. Yıllardır traktör kullanan biri olarak, farklı ve daha eski marka traktörlerimde bile böyle bir problem yaşamadım. Yaptığım araştırmalarda, aynı marka ve model traktörlerde dökümle ilgili kronik bir hata olduğunu, bu nedenle benzer arızaların garanti kapsamında ücretsiz giderildiğini öğrendim.

Benim traktörümde ise aynı durum olmasına rağmen, arızanın traktörümün mevcut değerinin yaklaşık beşte biri tutarında bir bedelle çözülebileceği ifade edildi. Bu yaklaşımı ve kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Arızanın kronik bir döküm hatası olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve masraflarımın tarafıma yüklenmeden, traktörümün ücretsiz ya da en azından makul şekilde desteklenerek onarılmasını talep ediyorum.

Gereğinin Kubota tarafından ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.