Traktörümde Sürekli Su Eksilmesi Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyetim

09.02.2023 tarihinde Dinar Güven Galeri’den aldığım 2030 model 4080 e çift çeker Deutz Fahr traktörüm yaklaşık bir yıldır radyatörden su eksiltiyor. Altı aydır her gün su ekleyerek kullanmak zorunda kaldım. Bir hafta önce yine su eksiltti ve hararet yükseldi. Bugün servis tarafından kontrol edildiğinde, contanın yanmış olabileceği ve 2. Pistonun gözüne de su kaçtığı tespit edildi. Motor kapağı söküldü ve motor ustasına gönderildi; sorunun contadan mı yoksa çatlak nedeniyle mi olduğu yapılacak inceleme sonrası belli olacak.

Sorun yaşadığım dönemde yetkili servise başvurduğumda, “Su kaçağını kendin tespit et, bak, kontrol et” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi dolduğundan dolayı şu an oluşan masrafların tamamı bana ait olacak ve henüz net bir fiyat bilgisi de verilmedi. Üstelik traktörümü tamirde olduğu için kullanamıyor, tarla işlerimi başkasından traktör kiralayarak yürütmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Deutz Fahr yetkililerinden ulaşabileceğim net bir muhatap ile iletişim desteği sağlanmasını talep ediyorum.