Kubbe Fırın’da Kaşarsız Simitte Tazelik Sorunu

22.04.2026 sabahı saat 07.15 civarında Ankara Mamak Türközü Mahallesi’indeki Kubbe Fırın şubesinden 1 adet poğaça ve 1 adet kaşarlı simit aldım. İşe gelip yemek için açtığımda poğaçada bir sorun yoktu ancak kaşarlı simidin içinde kaşar yoktu ve ürünün tazeliğinden, dokusundan ve tadından anladığım kadarıyla simit muhtemelen bir gün öncesinden kalmaydı.

Daha önce de aynı firmada benzer durumlarla karşılaştığım için bu kez işletmeye özellikle gidip şikayet etmenin bir şey değiştirmeyeceğini düşünerek durumu bildirmedim. Aynı hataların tekrar ediyor olması, müşteriye taze ve üzerinde yazdığı içerikte ürün sunulmaması, kendimi açıkçası önemsenmiyor ve müşteriler salak yerine konuluyormuş gibi hissettiriyor.

Benim beklentim, Kubbe Fırın’ın bir an önce ürün tazeliği ve içerik kontrolünü ciddiye alması, dünden kalan ürünleri taze ürünmüş gibi satmaktan vazgeçmesi ve müşterinin parasının karşılığını almasını sağlamasıdır. Eski ve içeriği eksik ürünler onlara kazanç kazandırmaz, sadece güven kaybettirir; bu nedenle gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmamasını talep ediyorum.