Yanıltıcı Fiyat Ve Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

26.01.2026 tarihinde Adana Yüzüncüyıl Aysan bayisinden 135 cc Kuba ATV motoru satın aldım. Faturada 64.000 TL yazmasına rağmen bayiden 70.000 TL alındı, ayrıca garanti ve banka kartına 9 ay taksit adı altında ek ödemelerle toplamda yaklaşık 89.000 TL ödedim. Motoru almadan önce piyasa fiyatlarını araştırmıştım; buna rağmen bayinin “eski fiyat, sistemde böyle görünüyor” şeklinde açıklamalarıyla yüksek fiyat çekmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bugün motorun egzoz kısmında, silindir dibinden manifold saplamaları kırıldı ve bu nedenle yetkili servise gittim. Serviste, “50’lik motor, bu garantiye girmez, silindiri sökmemiz size yüksek maliyet olur” denilerek arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı ve işlem yapılmadı. Üstelik satış esnasında sürekli garanti vurgusu yapılmasına rağmen, arıza ortaya çıktığında hiçbir şeyin garantiye girmediği, servise gitmem söylendiği halde yine de sorumluluk alınmadığı görüldü. Sonuç olarak mecburen dışarıda özel bir motorcuya söktürmek zorunda kaldım.

Hem satışta uygulanan fiyattan hem de garanti ve servis yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satış sırasında vaat edilen garanti şartlarının uygulanmasını, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fazla ödediğim tutarla ilgili açıklama ve gerekirse iade yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse konuyu tüm ilgili kurum ve platformlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.