Tur Camının Çatlaması Ve Servisin Sorumluluk Reddi

Osmaniye merkezde bulunan Kuba yetkili servisine Chia 125 model motosikletimi sıfır aldığım dönemde bakım amacıyla götürdüğümde, üzerindeki tur camının sökülüp takılması sırasında dört vidası da fazla sıkılarak çatlatılmıştı. O dönem bunu çok büyütmedim ve üzerinde durmadan servisten ayrıldım.

12.09.2026 tarihinde motordaki başka bir sorun nedeniyle motosikletimi tekrar aynı servise bıraktım. Akşam aracı teslim aldığımda tur camının yine söküldüğünü, bu sefer vidaların çok daha fazla sıkılması sonucu çatlakların büyüyüp daha belirgin hale geldiğini ve vidalardan birinin orijinal olmayan, uydurma bir vida ile değiştirildiğini gördüm. Durumu belirttiğimde orijinal vida bulunarak takıldı ancak tur camındaki vida yerlerindeki çatlakların zaten önceden var olduğu, yani sorumluluğun kabul edilmediği söylendi.

Tur camının önceki ve sonraki halini gösteren fotoğrafları da ekliyorum; bu fotoğraflardan çatlakların zamanla nasıl büyüdüğü ve hasarın son bakımda daha da arttığı açıkça görülmektedir.

Hem ilk bakımda yapılan işlem sırasında tur camının çatlatılması hem de son bakımda çatlakların büyümesine ve camın zararının artmasına sebep olunmasına rağmen hatanın üstlenilmemesinden son derece rahatsızım. Tur camındaki bu hasarın servis tarafından ücretsiz olarak giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.