Kısa Sürede Tekrarlanan Arızalar Ve Garanti Sürecindeki İhmalkârlık

Kasım 2025’te Kuba New City 125 Pro model motorumu sıfır olarak satın aldım. Kısa süre kullandıktan sonra motor arıza yaptı ve Silivri Teknik Motor servisine götürdüm. İlk arıza garanti kapsamında yapıldı ancak yapılan işlem düzgün olmadığı için motor çok kısa süre içinde tekrar arızalandı, yolda aniden stop etti ve kaza yapmama ramak kaldı, ciddi bir tehlike atlattım.

Motoru tekrar aynı servise götürdüğümde bu kez garantiye almadıklarını, yağ akıttığını, şanzıman dişlisinin ve varyatörün değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 4.500 TL ücret talep ettiler. Daha motoru doğru düzgün kullanamadan iki kez arıza yaşadım. Kuba Gaziantep fabrikayla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık, fabrika süreci takip etmiyor, servis ise ısrarla ücret talep ediyor ve bu süreçte tamamen mağdur edildik.

Sıfır aldığım ve kısa sürede defalarca sorun çıkaran bu motorum için, parça ve işçilik de dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden komple, düzgün ve kalıcı bir tamir yapılmasını ya da mümkünse motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.