to read complaints and reviews, or file yours.72 Kilometrelik Gecikme Nedeniyle Garanti Hakkının İptali Ve Çözüm Talebi
2025 yılının 3. Ayında İstanbul Esenyurt Yeniler Motors Kuba yetkili bayisinden sıfır Kuba Cia 125 model motosiklet satın aldım. Satış sırasında ilk bakımın 800 km’de yapılması gerektiğini, bana bakım tablosunun verildiğini söylediler. Motosikleti çok sık kullanmadığım için ilk bakım zamanında kilometrem 872 idi.
Bakım için aynı yetkili bayiye gittiğimde motosikletimin garanti kapsamının sistemden düştüğünü, garanti hakkımın bittiğini söylediler. Sadece 72 km’lik bir fark için garantimin feshedildiğini belirtip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, makul bir açıklama da yapmadılar. Buna rağmen ilk bakım için istenen 1.200 TL ücreti ödedim, ödemede hiçbir sorun çıkarmadım.
Benim için asıl problem, sadece 72 km’lik bir gecikme yüzünden tüm garanti hakkımın iptal edilmesi ve bu konuda hiçbir esneklik ya da çözüm sunulmaması. Kuba markasından ve Yeniler Motors yetkili bayisinden, motosikletimin garanti hakkının tekrar tanınmasını ve garantimin kaldığı yerden devam etmesini talep ediyorum. Satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
