Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 130.000 TL İade Ödemesi Yapılmadı

Doğan Motor Konaklı şubesinden Kuba mada Didi marka motosiklet satın aldım. Kısa süre içinde arka lamba arızası, akü problemleri, motorda çeşitli teknik sorunlar ve ilan edilen özelliklerle uyuşmayan performans problemleri yaşamaya başladım.

Bu arızaların garanti kapsamında giderilmesini beklerken yeterli ve çözüm odaklı bir destek alamadım. Bunun üzerine tüketici haklarımı kullanarak Antalya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. İnceleme sonucunda karar lehime çıktı ve 130.000 TL ürün bedelinin iadesine karar verildi.

Ancak karara rağmen tarafıma henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Karara itiraz edilmesi nedeniyle süreç uzadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu anda motosiklet hâlâ bende, park halinde duruyor ve kullanamıyorum. Satış sonrası hizmetlerden ve sorunun ele alınış biçiminden memnun kalmadım.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini, ürün bedeli olan 130.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Bu şikayet tamamen kendi yaşadığım gerçek deneyime dayanmaktadır.