Kuba Motosiklet Servisinde Saygısız Ve Alaycı Tavırlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Kilis merkezdeki Küba motosiklet servisine yaklaşık 20 dakika önce aracımla gittim. Motorun karbüratörünün bozulduğunu söylediler, nedenini sorduğumda ise “canı sıkılmış, bozulmuş” gibi son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir cevap verdiler.

Bu servise daha önce de birkaç kez gittik ve her seferinde ben ve ailem, sanki motosikleti onlardan almadığımız için azar işitiyoruz. Sürekli terslenmekten ve küçümseyici tavırlardan gerçekten rahatsızım. Bir servis müşteriyi azarlamamalı, nereden almış olursa olsun saygılı ve açıklayıcı bir şekilde hizmet vermelidir.

Bu nedenle ilgili servisin uyarılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.