Kuba Motor K*** Süperlight Servis Ağı Sıkıntısı Ve Parça Sıkıntısı

17.05.2023 tarihinde K*** Superlight 125 model motosikleti A*****'dan satın aldım. İkamet ettiğim S****'a kargo ile gönderildi. Bir süre kullandıktan sonra, fotoğrafta gösterdiğim hortum ve debriyaj kablosu egzozla temas ettiği için yanmış. Montaj sırasında hortum ve kablo düzgün bir şekilde sabitlenmediği için bu durum meydana geldi ve bu durum K*** tarafından da kabul edildi. Yedek parça olarak hortum ve kablo gönderildi ancak kablo değiştirildi, hortum ise yanlış gönderildi. Yaklaşık 9-10 aydır doğru hortumun gelmesini bekliyorum. Bugün stoklarda olmadığı bilgisini aldım. 'Hortumunuzu bir şekilde çözeceğim, gerektiğinde kesip biçerim' denildi. Bu durumu nereye şikayet etmeliyim? Hukuki yollara mı başvurmalıyım, yoksa servisinize mi dava açmalıyım? Tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? Ayrıca şimdi motorumun aküsünde sorun var ve yeni bir akü talep ettim. Akünün sadece 3 ay garantili olduğunu söylediler. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Diğer servisler 600 TL'ye bakım yaparken, bu servis 1150 TL talep ediyor. Motoru alalı bir yıl olmak üzere ve ne montaj hatası olan hortum değişti, ne de uygun bir bakım yapıldı. Hiçbir kontrol yapılmadı, katalogda belirtilenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Şimdi motorumun aküsü ve hortumu ne olacak? Motorun garantisi yakında sona erecek. Bahsi geçen servis S****'taki Ş**** M********* servisidir.