Kuba Hussar 135 ATV'de Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

22.07.2025 tarihinde Bursa’daki Kuba bayisi Sevtaş Sevimler Otomotiv’den KDV dahil 71.000 TL ödeyerek Kuba Hussar 135 Atv Off Road satın aldım. Ürünün faturası tarafımda bulunmaktadır.

Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren sürekli stop etme, akü bitmesi ve çalışmama gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. Satın aldığım firmayı aradığımda, bu durumun rodaj sürecinde normal olduğu söylendi ancak sorun o kadar büyüktü ki, aracı 100 km bile kullanamadan servise götürmek zorunda kaldım.

Sevtaş firmasının yönlendirmesiyle Gemlik’teki yetkili Kuba servisi Körfez Motors’a gittim. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen benden 3.000 TL ücret alındı, akünün değiştirildiği ve bakım yapıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün bile aynı sorunlar tekrar etti.

Bunun üzerine Kuba fabrikasına detaylı bir e-posta ile durumu anlattım, fakat tekrar ürünü aldığım bayiye yönlendirildim. Servisle tekrar görüştüğümde bu kez 3 hafta sonrasına randevu verildi. Aracı randevu tarihinde yeniden servise bıraktım ve 10 gün boyunca serviste kaldı, bazı parçaların değiştirildiği söylendi. Ancak aracı aldıktan 1–2 gün sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Servisi aradığımda yine aküden şüphelendiklerini söylediler. Aküyü şarj ettik, takviye yaptık fakat araç hiçbir şekilde çalışmadı.

Şu anda servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve yaklaşık 5 aydır neredeyse hiç kullanamadığım, ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünle mağdur ediliyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadım, ürünü çocuğum için almıştım ancak doğru düzgün kullanması mümkün olmadı. Ayrıca aracı servise götürüp getirebilmek için 3 kez araç kiralamak zorunda kaldım ve bu durum ek maddi külfet oluşturdu. Yaşadığım süreç hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet doğurmuştur.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Kuba Hussar 135 Atv Off Road’un birebir değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.