to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Parça Temin Süresinin Aşırı Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3 Temmuz 2025 16:481.759
Küba Brillant marka motorumun mevcut anahtarsız çalıştırma sistemi arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında arızam doğrulandı ve parça siparişi verildi. Fakat üzerinden 49 gün geçti ve hâlen parça yurt dışından bekleniyor deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmam zaten en az 25 dakika sürüyor. Bağlandığımda ise şase numarasını sorup ürünün üretilmesi gerektiği söyleniyor ve bugün, 03.07.2025 Perşembe günü aradığımda, ürünün yasal süresini sorduğumda bana sadece bir tarih verilip "Sen hesapla" gibi bir tutum sergilendi. Bu ürünlerin yasal bir süresi yok mu? Nedir bu durum? Yardımınızı rica ediyorum.
