Fren Hortumu Sorunu Ve Garanti İlgisizliği

Kuba Grace 50 marka model (20AOS369 plakalı) motosiklet aldım. Henüz 200 km bile olmadan ön tekerlek fren hortumunun fabrikasyon olarak hatalı yerleştirilmesinden kaynaklı sürtünmüş ve erimiştir. Bayiye götürdüğümde motosikletim 200 km'deydi. Garanti kapsamında yaptırmak istediğimi söyledim. Denizli Nur Motor Üçgen servisine servis kaydı açtılar, stokta yok olarak gözüktüğünü söylediler. Aylar geçti. Korkumdan binemiyorum, freni nerede patlayacak belli değil. Servise soruyorum, bir gelişme yok; ne arayan var ne soran. Nereden geliyor bu parça? Çin'den gelse çoktan gelmişti. Beni ciddi mağdur ettiniz; işe gidip gelmek için aldığım motoru kullanamıyorum. Bu markayı almayı düşünenler, garantisi yokmuş gibi kabul ederek alsın; dönüp bakmıyorlar. Satış sonrası ne parça desteği ne servis desteği var. Çin malı arabaların bile parçaları en fazla 1 hafta içerisinde geliyor. Tüm hevesim kaçtı. Motosiklet adına tekrar bu markayı asla almam. Motoru götürüp sanayide yaptırsam 'garantisi yok' diyeceksiniz. Bu sefer biraz olsun satılan mala sahip çıkılır. Kusurlu ürününüze sahip çıkmazsanız, ilgili yasal süreç takip edilecektir.