EFT İle Ödenen 1.472 TL Ücretin İadesi Gelmedi Ve Sipariş Gönderilmedi

Turkmotosiklet isimli siteden bugün egzoz siparişi verdim. 2 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ben de 1.472 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bireysel ödeme olduğu, ticari olması gerektiği söylenip iade sağlanacağı ifade edildi.

Daha sonra iade tutarının hesabıma gelmediğini belirttiğimde, dekont üzerinde işlem yapmam gerektiği söylendi ve esnek hesap olup olmadığı soruldu. Esnek hesabım olmadığını söyledikten sonra WhatsApp üzerinden yapılan görüşme aniden sonlandırıldı ve bir daha dönüş yapılmadı. Görüşmelere ve EFT işlemine dair dekont ve yazışma kayıtları elimde mevcut.

Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 1.472 TL tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.