Aldığım Elektrikli Bisiklette Sürekli Fren Ve Gövde Sorunları, Servisten Çözüm Alamıyorum

Van Teknosa’dan yaklaşık üç ay önce aldığım Küba Speedlight Pro elektrikli bisikletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bisikleti teslim almak için servise gittiğimde, kurulumun ertesi güne kalabileceği veya gece saat 22.00’ye kadar beklemem gerektiği söylendi. Bekleyip saat 22.00’de bisikleti teslim aldım, ancak bisikletin gövdesi sallanıyordu ve frenlerinde sorun vardı. Frenleri iki kez serviste sıktırmak zorunda kaldım. Yolda fren yapmak istediğimde frenler tutmadığı için bisikletten düştüm ve gidon yana döndü.

Bu sorunları üç aydır yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis, “Ürün böyle, frenleri tez boşalır, biz bir şey yapamayız” diyerek çözüm sunmadı. Hiç memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.