Kuaförkur Mobilya’dan Kusurlu Berber Tezgahı Ve İade Talebi

Kuaförkur Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden Berber Tezgahı (kfk-239) satın aldım. Ürün ilk geldiğinde üzerinde boya lekeleri ve çeşitli deformasyonlar vardı. Firma ile iletişime geçip değişim talep ettim, ancak gönderdikleri ikinci tezgah da kusurlu çıktı.

Ödemeyi banka dekontu ile yaptım, fatura veya resmi bir evrak gönderilmedi. Elimde sadece ödeme dekontlarım mevcut. En son iki gün önce firma ile telefon üzerinden görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat o günden sonra ne telefonlara cevap veriyorlar ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıyorlar.

Sancaktepe’de Metehan A***** Berber Salonu olarak işletmecilik yapıyorum ve işimde kullanmak için aldığım bu ürünler hem kusurlu hem de firma tarafından sahiplenilmiyor. Önce aynı ürünün sorunsuz bir şekilde yenisiyle değişimini istedim, ancak ikinci gelen ürün de problemli olunca şu anda başka bir tezgahla değişim yapılmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum.

Kuaförkur Mobilya’nın bu mağduriyetimi acilen gidermesini, tarafıma ya sorunsuz bir tezgah gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.