Ödenen 2.340 TL’ye Karşı Gönderilmeyen Tespih Siparişi

Instagram’da “Ziyaogullari_tespih_2” isimli sayfadan mezat üzerinden tespih satın aldım. İlk iki siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak son verdiğim sipariş hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık 2.340 TL tutarında ödemeyi EFT ile yaptım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Hesapla yazışmalarımda ödeme için IBAN bilgisi ve isim gibi iletişim ve alıcı bilgileri de paylaşıldı; yani siparişimle ilgili gerekli bilgiler karşı tarafta mevcut. Buna rağmen son siparişime ilişkin ne bir kargo takibi paylaşılmakta ne de bilgi verilmektedir.

Mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Ürünümün ivedilikle gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.