Zeyno Bayan Kuaförü Son Derece Saygısız Ve Özensiz Davrandıklarını Düşünüyorum

Gaziantep Mimar Sinan’daki Kuaför Zeyno’da yaklaşık iki hafta önce sabah saat 9 civarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve saçlarıma Almanya’da perma yaptırmıştım. Türkiye’ye tatile geldiğimde bu kuaföre röfle için gittim, kuaför de işlemi yapabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak işlem sonrasında hem benim saçlarım yandı hem de perma tamamen bozuldu. Kızımın saçına ise sarı gölge istedim, portakal rengine yakın bir ton yaptı ve onun saçlarını da yıprattı.

Bu kötü sonuca rağmen benden toplam 7.200 TL ücret alındı ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Şikayetimi dile getirdiğimde de “yapacak bir şey yok” şeklinde, dalga geçer gibi bir tavırla bizi uzaklaştırdılar. Konuşarak çözülebilecek bir muhatap bulamadığım için kuaförden “bir daha gelmem” diyerek çıktım. Hem işçilik açısından hem de müşteriyle iletişim açısından son derece saygısız ve özensiz davrandıklarını düşünüyorum.

Şu anda Almanya’da saçlarımı ve kızımın saçını düzeltmek için her zaman gittiğim kuaföre yeniden gitmem gerekiyor ve bu işlem için yaklaşık 300 euro ek masraf yapacağım. Kuaförün yaptığı hatanın bedelini benim ödememek gerektiğini düşünüyorum. Türkiye’de ödediğim 5.000 TL’nin ve Almanya’da saçlarımızı düzeltmek için yapacağım yaklaşık 300 Euro'luk masrafın tarafıma karşılanmasını, ayrıca bu işletmenin benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.