Ankara Pursaklar'da Kuaförde Fiyat Aşımı Ve Hizmet Kalitesizliği

Y****** yönlendirdiğim Ankara Pursaklar’daki F**** A**** Kuaför’e gitmeden önce ombre ve kesim işlemi için 5.000 TL fiyat bilgisi verilmişti. Ancak kendisinin Amerika’dan geldiğini öğrendikten sonra işlem bittikten sonra hiçbir ek bilgi verilmeden toplamda 13.000 TL ücret alındı, üstelik bu ödeme için pos cihazı kullanılmayıp kart kabul edilmedi ve IBAN üzerinden para göndermeye mecbur bırakıldık. İşlem karşılığında herhangi bir fatura ya da fiş de düzenlenmedi.

Yapılan ombre işlemi sırasında istenen saç rengi tutturulmadığı gibi, sonuç olarak ortaya çıkan görüntü de istenilenle hiçbir şekilde uyuşmadı. Fiyatın başta söylenenden çok daha yüksek alınması, fatura kesilmemesi ve buna rağmen işlemin de başarısız olması nedeniyle kendimizi açıkça mağdur ve haksız bir durumla karşı karşıya hissettik.

4 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası kuaförü arayıp durumu ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine hakaret ve tehdit içeren ifadelerle karşılaştık. Hem fiyat konusunda hem de iletişim tarzı açısından son derece rahatsız edici bir süreç yaşadık.

Bu nedenle, ödenen 13.000 TL’nin en azından 8.000 TL’lik kısmının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.