Ödeme Yapıldı, Ürün Ve İletişim Yok: Mağdur Edildim!

29.07.2025 tarihinde ktvmotorluaraclar.com adlı siteden RKS Vieste kaporta parçası siparişi verdim. Sipariş sırasında 1.630 TL ödemeyi “KTV Motorlu Araçlar A.Ş.” adına, banka havalesiyle yapılan ödeme talimatına uyarak gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numaramı yazdım. Sonrasında dekontumu ve adres bilgilerimi, site tarafından yönlendirildiğim WhatsApp hattına ilettim.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hiçbir kargo takibi ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. Ayrıca hem WhatsApp üzerinden hem de web sitesindeki "iletişim" telefon numaralarından (0850 762 87 84 ve 0549********62) ulaşmaya çalıştığımda bana geri dönüş yapılmadı ve hatta engellendim. Siparişime dair herhangi bir fatura ya da resmi evrak iletilmedi, sadece WhatsApp mesajı ile iletişim sağlandı.

Bu süreçte hem ürünüm gönderilmedi hem de ödemem iade edilmedi. Firmanın kesinlikle haksız şekilde davrandığını düşünüyorum ve hem kendi mağduriyetimin giderilmesini (ödeme iademin yapılmasını) hem de başkalarının mağdur olmaması için bu konuda resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Özellikle belirtilen iletişim numaralarının güvenilir olmadığını belirtmek isterim.