Ödeme Sonrası Engellendim İade Yapılmıyor

Merhaba, bu şirketin bir sürü web sitesi var ve bu sitelerden birinden RKS 125 newlight marka motorun akü kapağı uygun fiyatta olduğu için sipariş verdim ve IBAN üzerinden ödeme gerçekleştirip WhatsApp üzerinden site üzerinden yazan numara ile iletişime geçip IBAN üzerinden göndermiş olduğum dekontu ilettim. Daha sonrasında 1000 TL üzeri solmayan siparişlerin işleme alınmadığını kafama göre iş yaptığımı belirtiler. Bunun üzerine iade istedim ve mesajlar iletilmedi artık muhtemelen beni engellediler. İade işlemini de yapmayacaklar diye düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.