to read complaints and reviews, or file yours. 
ktservis.com.tr adlı siteden laptop ekranı sipariş ettim. Ürünü sipariş ederken kontrol ettiğimde refurbished onarılmış ürün olduğu yazıyordu. Kargo tarafıma ulaştı. İyi bir şekilde hasar almayacak şekilde kargolanmıştı. Fakat gelen ürün arızalıydı. Panel kısmında dikey çizgiler mevcut, Ayrıca panelin altında bulunan kart zaten iyice yamulmuş ve kırılmış şekildeydi. Ürünü kusurlu olarak gönderdikleri belliydi. Firmaya ulaştığımda kontrol sağlanacak, kargo taşıma esnasında sorun olmuş, tutanak tutuldu vs gibi cümleler kullandılar. Söyledikleri kargo firması ile bana gelen kargo firması da farklı zaten. Doğruyu söylemedikleri açık. Ve ekranın kırık olmadığını söylüyorlar. Yetkili kişi ile görüşmek istediğimde yetkili kişi yok diyor telefonu açan hanımefendi. Ne olacak dediğimde kargo firması tarafına tutulan tutanak sonucunda kontroller sağlanacak işlemlere öyle devam edeceğiz, uygulamamız bu şekilde diyor. Ürünü kusurlu bilerek göndermeleri, çözüm üretmemeleri, ayrıca isterseniz bir ekran daha sipariş edin demeleri firmanın ne kadar güvensiz olduğunun bir kanıtıdır. Acil olarak çözüm bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım.
Merhabalar öncelikle KT servisten almış olduğum laptop ekranı kargo bana ulaşmadan internetten araştırma yaptım ve oldukça şikayetlerle karşılaştım. Durum böyle olunca da kargoyu teslim almadan iade ettim. Kırık ekran yollayıp milleti kargo şirketleriyle uğraştırmak gibi şikayetlerle karşılaştım ve ...
Yeni 1 aylık PC'nin ekran değişimi için yetkili servismiş gibi davranan bir yere gönderim yaptım. Ekran değişimi sonrası cihaz, ekran arası açık ve menteşesi kırık olarak geri gönderildi. İkinci kez gönderdiğimde kırık yeri silikonlayarak geri gönderdiler; ancak ekran arası hâlâ açıktı. Bahaneleri i...
Lenovo'dan aldığım tabletin ekranı açılmadığı için servise gönderdim. Servis yetkilileri beni arayıp ürünümün kargo kaynaklı hasar aldığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Tabletimi onların anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Yurtiçi Kargo ile konuştuğumda ise biz ürünle...
Elektrofoni bilişim yetkili servis numarası diye aradım evet sistemde yoğunluk olduğundan en rahat bölge neresi ise yetkili servis olarak bize yönlendirildiniz denildi. Gönderilen Yurtiçi Kargo'yla anlaşmalı gönderim mesajı ve koduyla ürünümü gönderdim daha sonra hasarın tamiri için 2300 lira talep ...
Aylar önce tabletimi sistemsel bir sorun nedeniyle gönderdim tamir için oraya gittiğinde ekranı sağlam olan tabletim için ekranı yolda kırılmış deyip ekran parası dahil tamir yaptılar buraya kadar sorun yok; daha sonra tabletimi gönderdiler ancak yeni taktıkları ekran uyumlu değildi. Kenarlarında bo...
Yorumlar