to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Gıda Zehirlenmesi Ve Hijyen İhlali Şikayeti
19 Eylül 2026 günü saat 15:30 civarında ilk kez gittiğim Tunalı Kavaklıdere Kuruvasante şubesinde sebzeli bowl siparişi verdim. O gün gün içerisindeki ilk öğünüm bu yemekti. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.600–1.700 TL tutarında yaptım.
İçerisi çok kalabalık olmamasına rağmen siparişlerimiz yaklaşık 40 dakikada geldi. Sebzeli bowl menüde yoğurt ile servis edilir olarak görünüyordu. Defalarca söylememize rağmen önce zorla bir adet yoğurt getirdiler. Aynı siparişten iki adet olduğunu ve neden sadece bir yoğurt geldiğini sorduğumuzda, “mutfak böyle gönderdi” şeklinde ilgisiz bir cevap aldık. Café içindeki, sanırım ödemenin yapıldığı bölümde bulunan uzun kahverengi saçlı garson bize anlayamadığımız bir nedenle surat yaptı. Turuncu saçlı olan çalışan kibardı ancak genel olarak ekibin çok boş, ilgisiz ve algıları kapalı olduğunu, burayı doldurmak için orada durduklarını hissettik. Burası aşırı kalabalık bir yer de değil, buna rağmen bu kadar özensiz ve isteksiz hizmet verilmesi kabul edilemez. Emek veremeyecekseniz gerçekten çalışmayın.
Mutfak tarafı da en az servis kadar kötüydü. Gelen bowl’un içindeki yeşillikler canlı ve taze görünmüyor, adeta ölü gibi duruyordu ve kirli bir görüntü veriyordu. Tabağın sonuna doğru geldiğimizde, bowl olduğu için en altta kalan yeşilliklerin aslında kirli olduğunu fark ettik. Buna rağmen bu ürün tarafıma servis edildi.
Yemekten kısa bir süre sonra şiddetli kusma şikayetlerim başladı ve Hacettepe Acil’e başvurdum. Burada yapılan değerlendirme sonucunda bana gıda zehirlenmesi tanısı konuldu. O gün başka bir şey yememiş olmama rağmen bu durumu yaşamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zorladı. Bu olay nedeniyle durumu CİMER’e ve Sağlık Bakanlığı’na da ayrıca şikayet edeceğim.
Yaşadığım bu gıda zehirlenmesi, hijyen sorunu ve çalışanların tavırları nedeniyle, ilgili şubenin hijyen, ürün güvenliği ve personel açısından acilen incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
