to read complaints and reviews, or file yours. 
Kronotropa online üye olduk ve 6 aylık abonelik aldık. Bu süreçte 3'er hafta arayla düzenli olarak kahvemiz geldi fakat en son gelen kargoda paketin üst kısmının diğer gelen paketlerin görüntüsüne göre farklı olduğunu ve gramajın düşük olduğunu fark ettik. Ankara'daki Tunus Caddesi'ndeki şubesine giderek kahveyi tarttırdım ve paketle birlikte 265 gr olması gereken kahve paketi 215 gr geldiğini gördük. Konu ile ilgili iletişim sağlayacağımız hiçbir yer bulamadık, müşteri hizmetlerinden ulaşamıyoruz. Muhatap hiç kimse yok.
Kronotrop Ümitköy şubesine onlarca kez gittim. Birçok sıkıntı ile karşılaştım. Antalya ve İstanbul'daki diğer şubelerine gittiğimde bu sorunlar ile karşılaşmıyordum. Ankara Ümitköy şubesi maalesef çok yetersiz ve vasat imkanlara, hizmete ve ürünlere sahip. Son gittiğim zamanlarda dört kişilik yer...
Getir üzerinden Kronotrop no:33 filtre kahve sipariş ettim. Kahvenin paketini açınca sıfır kahve kokusuyla karşılaştım ve çok şaşırdım. Filtre kahve makinesinde demledim, yalnızca su tadı geliyor. En ufak bir kahve tadı dahi yok diyebilirim. Gerçekten inanamadım. Sıcak su yalnızca. Daha önce bu kahv...
Hilltown AVM'deki Kronotrop'tan 2 salted caramel latte sipariş ettim. Ancak maalesef karamel kalmamış olmasına rağmen siparişimi kabul ettiler. Kahvem önümde hazırlandığı için diyaloglara da şahit oldum, başka karamel aradılar, birbirlerine "Başka kalmamış mı, bitmiş mi? " diye sordular. En son kava...
30 ağustosta verdiğim siparişin ödeme dekontunu göndermeme, sonrasında kargolanmayınca hatırlatma maili atmama rağmen hiçbir cevap/dönüş alamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil. Web sitesindeki iletisim formu çalışmıyor. Bir şubesini aradım telefonunuzu aldım ileteceğim dedi yine dönüş yok....
Yorumlar