to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Kristal Kutu adlı firmadan yaptığım alışverişlerde hep bir problem yaşıyorum. Kız arkadaşıma aldığım bileklik, iki kez kendi kendine koptu. İlk seferde garanti kapsamına giren ürün, şimdi kapsam dışı kaldı. Nasıl bir ürün sattıklarını anlamıyorum. İlk seferde aynı şekilde kopmasına rağmen değişim sağlandı, bu sefer olmadı. Ben de haklarımı arayacağım. Alacaksanız orijinal Swarovski'den alın, sizin için daha iyi olur. Bu arada, herhangi bir şekilde zorlanarak falan kopmadı, kendi kendine koptu. İlkinde de kabul edilmeseydi o zaman. Ürünü garanti belgesiyle yolluyorum ama garanti belgesiz tekrar bana kargolanıyor.
Ürünleri kaliteli ve dayanıklı değil. Firmadan 3 bileklik aldım. Biri aldığım gün hiçbir yere takılmadan parçalandı. Tamir ettiler. Diğeri bir ay sonra parçalandı. Mağazaya iade etmek istediğimi belirttim. Henüz fişim olup olmadığını veya ne kadar zaman geçtiğini bile sormadan, el yapımı ürünleri ia...
1010 TL'lik çelik takı aldım, 1 yıl garantili çelik altın suyu kaplama ürünler geldiğinde hiçbir sorun yoktu. Ürünleri kullanmaya başladığımda, eklem yerlerinde grileşme başladı. Bunu söylediğimde ısrarla ürünlerde bir sorun olmadığını söylediler. PTT Kargo'ya 70 TL ödeyip yolladım, ellerine ulaştığ...
Özel olarak aldığım iki adet ürüne yazı yazılacaktı. Fotoğrafını göstermeme rağmen düzgün yapamadıkları için yenilemelerini istedim ve erkek arkadaşımın doğum gününe yetişmedi. Kargoyla yolladılar ürünü ve yolladıkları iki bileklik de içe dönüyordu nihayetinde bir ayda koptu. Geri götürdüğümde böyle...
10 Şubat 2023 tarihinde 1080 TL'ye Kristal Kutu sitesinden aldığım Swarovski markalı bej kuğu kolyenin taşı düştü. Kolyenin şu an üretimi durdurulmuş. Kolyeyi değişim yapabilmem için 1080 TL hakkım olduğunu ve başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Yani hem ürün sıkıntılı çıktı hem de değişim için...
Merhabalar aldığım sözde asla kararma bozulmaya yapmayacak bileklik 3 kez kullandıktan sonra rengi açıldı. Sürekli müşteri olmama rağmen değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi daha önce benzer şikayetim uygun fiyatlı bir küpe için geldiğimde hemen giderilmişti. Sanırım fiyatı yüksek ürünlerin iad...
Yorumlar