Eksik Ve Yanlış Donut Gönderimi, Ücret İadesi Reddedildi

Trendyolgo üzerinden Capitol AVM şubesinden Krispy Kreme donut siparişi verdim. 6 adet donut sipariş etmeme rağmen, sadece 4 adet ve farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram: 5001******61. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri ücret iadesini kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 2 hafta önce verdiğim bu siparişin toplam tutarı 345 TL’dir. Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.