to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2024 saat 10:11'de Trendyol GO üzerinden Krispy Kreme İstanbul Sahrayıcedit şubesinden 4 doughnut alana 4 doughnut bedava kampanyasından faydalanmak üzere sipariş verdim. Bana sadece dört adet doughnut gelmiş. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda kampanya şartlarını sağlamadığım söylendi. Kampanya şartlarına baktığımı, verilen tarih aralıklarında sipariş verdiğimi ve hariç tutulan doughnutları seçmediğimi dile getirdim, zaten hepsi gözüküyor. Güya kutu olarak aldığım için olmamış. Kutu veya tane ne fark eder? Ayrıca kampanya şartlarında öyle bir şey yazmıyor. Günün sonunda kutu olanda da kendimiz seçiyoruz ve hepsi bir kutuya konulmayacak mı? Bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de Krispy Kreme web sitesindeki iletişim formundan kendilerine yazdım fakat umursayan olmadı. Trendyol yorumlarında benim dışımda da kampanya mağduru olan bir sürü insan var. Bu yaptığınız insanların aklı ile oynamaktır. Ayrıca fiyatları artırıp bayat ürün getirmeniz yanında, nasıl olsa bir şey olmaz deyip olayın üstünü örtmektir bu. Ya bana hediye dört adet doughnutımı verin ya da para iadesi yapın çünkü ben o doughnutları kampanya var diye aldım. Konuyu çözüme kavuşturup gereğinin yapılmasını arz ederim.
6 Aralık 2023'te Trendyol Yemek üzerinden Krispy Kreme'den metal kutuda karışık donut (6 adet) ürününe 377 TL ödeyerek sipariş verdim. Firmanın kampanyası sebebiyle 30 TL indirim sağlandı ancak gelen ürün karton kutuda geldi. Getiren kuryeye bilgi verdim ve firmaya iletmelerini söyledim; ancak 'Ben ...
14.01.2025 tarihinde saat 20:26'da Trendyol Yemek üzerinden #9929841042 numaralı sipariş numarasıyla Krispy Kreme (Esentepe) restoranından 12 adet doughnut siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında, istediğim 12 üründen tam olarak 1 tanesinin (Pink Sprinkles) siparişimde yer aldığını, geri kalanın...
Trendyolgo üzerinden Capitol AVM şubesinden Krispy Kreme donut siparişi verdim. 6 adet donut sipariş etmeme rağmen, sadece 4 adet ve farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram: 5001******61. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
7 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Krispy Kreme şubesinden altılı donut almak istedim. Kasadaki görevli, altılı karışık donut alırsam metal kutunun hediye edileceğini söyledi. Ürün fiyatı 475 TL olarak belirtilmişti, ancak benden 570 TL çekildi. Neden fazla ücret alındığını sorduğumda, nor...
Trendyol GO uygulamasından 4 Aralık 2023 tarihinde Krispy Kreme (Aydınevler) şubesinden verdiğim sipariş eksik geldi. Olay anında ve sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen mağdur olarak kaldım. Sorunum hala çözülmedi.
Yorumlar