to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2025 tarihinde saat 20:26'da Trendyol Yemek üzerinden #9929841042 numaralı sipariş numarasıyla Krispy Kreme (Esentepe) restoranından 12 adet doughnut siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında, istediğim 12 üründen tam olarak 1 tanesinin (Pink Sprinkles) siparişimde yer aldığını, geri kalanının ise restoranda satılmamış olan, ellerinde kalan ürünler olduğunu gördüm. Ayrıca ürünlerin birçoğu da bayattı. Trendyol Yemek müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. İade sürecini başlattılar ancak daha sonra kontrol ettiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım ve iade yapılmayacağı cevabını aldım.
Bariz bir şekilde restoran sistemi manipüle ederek ellerinde kalmış ürünleri hiçbir haber vermeden bana gönderiyor ve Trendyol Yemek bu konuda hiçbir adım atmayarak beni mağdur ediyor. Bu durumda Trendyol hiçbir aksiyon almadığı için restoran aynı manipülasyonu yapmaya devam da edecektir. Hem restoranın yaptığı bu durum hem de Trendyol Yemeğin müşterisini mağdur ederek bu durumla ilgili aksiyon almaması kabul edilemez.
24 Haziran 2024 saat 10:11'de Trendyol GO üzerinden Krispy Kreme İstanbul Sahrayıcedit şubesinden 4 doughnut alana 4 doughnut bedava kampanyasından faydalanmak üzere sipariş verdim. Bana sadece dört adet doughnut gelmiş. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda kampanya şartlarını sağlamadığım söyl...
6 Aralık 2023'te Trendyol Yemek üzerinden Krispy Kreme'den metal kutuda karışık donut (6 adet) ürününe 377 TL ödeyerek sipariş verdim. Firmanın kampanyası sebebiyle 30 TL indirim sağlandı ancak gelen ürün karton kutuda geldi. Getiren kuryeye bilgi verdim ve firmaya iletmelerini söyledim; ancak 'Ben ...
Trendyolgo üzerinden Capitol AVM şubesinden Krispy Kreme donut siparişi verdim. 6 adet donut sipariş etmeme rağmen, sadece 4 adet ve farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram: 5001******61. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
Trendyol GO uygulamasından 4 Aralık 2023 tarihinde Krispy Kreme (Aydınevler) şubesinden verdiğim sipariş eksik geldi. Olay anında ve sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen mağdur olarak kaldım. Sorunum hala çözülmedi.
Trendyol GO Krispy Kreme Kuştepe mağazasından donut siparişi verdim. Kurye kapıya bıraktığında bir poşete dahi koyulmadan gönderilmiş ve kutu açıktı. İçine tükürdü mü ne yaptı, bilmiyoruz. Ayrıca donutlar birbirine girmiş, rezil halde geldi. İade talep ettiğimde iade koşullarına uygun olmadığı belir...
Yorumlar