Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34223357
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Otel Personelinin Kaba Tavrı Ve Valiz Tesliminde Yaşanan Sorun

profile
Ercan
Kremlin Palace
13 Kasım 2025 16:39
357

13 Kasım’da Antalya Kremlin Palace Otel’e saat 12.30 civarında giriş yaptım. Hem mesleki bir toplantı hem de tatil amacıyla konaklama için gelmiştim. Otele vardığımda vale aracı teslim aldı, anahtarı ve valizleri de kendilerine verdim. Valizleri odamıza getireceklerini söylediler ve vale kartı ile plakayı aldım. Ancak valizlerimiz uzun süre gelmedi. Saat 15.40’a kadar, yaklaşık 3 saat boyunca birkaç kez aramamıza rağmen sadece "dağıtımda" denildi ve bekletildik.

Bu süreçte görevli Gürgün Hanım ile görüştüm. Kendisi, valizleri bizim göstermemiz gerektiğini, otelin uygulamasının bu şekilde olduğunu kaba ve sert bir üslupla belirtti. Personelin bizi yönlendirmesi gerektiğini söylediğimde ise "Keşke keşke" diyerek alaycı ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti. Soyadını sorduğumda ise "Ne yapacaksın soyadımı, derdin varsa polis çağır" şeklinde tehditkâr bir cevap aldım ve ismimi yorumda kullanırsam dava açacağını söyledi. Bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum.

Otelin 3605 numaralı odasında konakladım ve bu tür bir olayı ilk kez yaşadım. Personelin daha ilgili ve saygılı davranmasını, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Asteria Kremlin Palace (Kundu) Kötü Davranma, Para İsteme, Müşterinin Yüzüne Bile Bakmama!

profile
Ramazan
Kremlin Palace
24 Haziran 2023 03:35
4.741

Otele uzun yoldan geldiğimiz için biraz erken giriş yaptık, resepsiyonda müşterinin yüzüne bile bakmayan, ilgisiz bir yönetici ile karşılaştık, biraz oturduktan sonra odalardan boşalan varsa bizi alabilir misiniz. Çocuk var dedik, 50 Euro istedi. Bunca yıldır otellere gidiyorum, bu yıl 4. Antalya'ya...

Antalya Kremlin Palace’ta Oda Temizliği Ve Hizmet Sorunları Yaşadım

profile
Fethi
Kremlin Palace
13 Ağustos 2025 16:41
1.384

11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Antalya Kremlin Palace’ta, 2325 numaralı odada konaklamaktayım ve son iki gündür çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Otel kapasitesi çok yüksek olmasına rağmen personel sayısı oldukça yetersiz. Odalarda halıfleks bulunuyor ve ıslanma nedeniyle ciddi bir rutubet kokus...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Huzur Bozan Organizasyon Ve Gürültü Kirliliği

profile
Osman
Kremlin Palace
08 Nisan 2025 22:53
3.447

2-5 Nisan arası Antalya kremlin Palace da konakladım. Otel 3 Nisan perşembe günü çok büyük bir şirket organizasyonuna ev sahipliği yaptı. Perşembe günü otelin içinde devasa bir stand inşaatı yapıldı, otel kolonları iskelelerle giydirme yapıldı. Bütün günü insaat alanı içinde gürültü içinde geçirdik....

Huzur Bozan Organizasyon Ve Gürültü Kirliliği
Huzur Bozan Organizasyon Ve Gürültü Kirliliği
Huzur Bozan Organizasyon Ve Gürültü Kirliliği
Huzur Bozan Organizasyon Ve Gürültü Kirliliği
+1
Benzer Şikayet Yaz