Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderimi, Satıcı İletişimi Engellendi, İade Talebi

Shopier üzerinden Kremlin.co isimli satıcıdan, Shopier sayfasındaki ilanı görerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. 4 Ağustos’ta ürün bana teslim edildi ancak hem hatalı hem de ilan edilen üründen farklı bir ürün gönderildi.

Sol ayakkabının içinde, ayağa takılan ekstra bir parça bulunuyor ve bu durum ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Ayrıca sipariş verdiğim ayakkabı ile gönderilen ayakkabının model ve özellik olarak farklı olduğunu teslim alır almaz fark ettim. Bunun üzerine aynı gün satıcıyla iletişime geçerek durumu açıkça anlattım ve ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Satıcıya hatayı gösteren delilli kanıtlarla durumu iletmeme rağmen iddialarımı reddetti ve beni yalanladı. Daha sonra da tekrar ulaşamamam için beni tüm iletişim kanallarından engelledi. Hatalı ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin bu şekilde yanıtsız bırakılmasını ve iletişimimin engellenmesini kabul etmiyorum.

Hatalı ve yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.