Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33568664

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İletişimsizlik Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İletişimsizlik Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İletişimsizlik Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İletişimsizlik Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İletişimsizlik Ve İade Sorunu Mağduriyeti
profile
Derya
Kremlin Outlet
03 Eylül 2025 22:34
392

22 Ağustos’ta Kremlin.com üzerinden 2 terlik ve 1 çanta charm’ı sipariş ettim. Sipariş numaram: 246629578. Ürünler İstanbul Sultangazi’ye teslim edilecekti. İlk olarak, bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü geri gönderdim. Yanlış gönderdikleri ürün için 4 gün inceleme süresi bekletildim. Ardından, siparişimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve başka ürün seçmem gerektiğini bana ancak ben kargo durumunu sorduğumda söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iletişim kurmak için mutlaka benim yazmam gerekti.

Sonrasında, yeni siparişimde bu kez de çanta charm’ı yanlış gönderildi. Ayrıca, mevcut olmayan terlik ile yeni seçtiğim ürün arasında fiyat farkı olmasına rağmen bu farkın iadesiyle ilgili de hiçbir dönüş alamadım. Tüm bu süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat ya hiç yanıt alamadım ya da çok geç dönüş yapıldı. Üstelik, aldığım terliğin şeridi 15 gün dolmadan tamamen koptu ve bu durumu da iletmeme rağmen yine cevap alamadım.

Firmanın yaşattığı bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünlerin geri alınmasını ve toplamda ödediğim 2400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

yanlis-ve-eksik-urun-teslimati-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-magduriyeti-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Çanta Hasarlı Ve Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Damla
Kremlin Outlet
14 Ağustos 2025 13:31
915

10 Ağustos’ta Kremlin.co üzerinden 950 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen çanta, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve ezik, deformeli, yıpranmış bir haldeydi. Ayrıca ürün, eski bir ayakkabı kutusunun içinde, hiçbir ambalaj olmadan ve koruma...

Sipariş Ettiğim Çanta Hasarlı Ve Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Gonca
Kremlin Outlet
24 Ekim 2025 14:37
714

Kremlin.co üzerinden 20.10.2025 tarihinde toplamda 4 ayakkabı, 1 gözlük ve 1 çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 708472999. Ürünler dün (23.10.2025) Ankara Mamak adresime teslim edildi. Ancak aldığım ürünlerin hiçbiri gönderilmedi, tamamen alakasız ve yanlış ürünler geldi. Üstelik bu durum daha ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg

Defolu Ve Yanlış Ürünler, İade Ve Destek Yok: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Sibel
Kremlin Outlet
05 Eylül 2025 21:57
372

Kremlinco’nun kendi web sitesinden 651272171 numaralı siparişimle çanta, charms ve kemer satın aldım. İlk olarak temmuz başında verdiğim siparişte gelen çanta defolu çıktı, ürünü geri gönderdim. İade yapmadıkları için değişim talep ettim, fakat bu çanta stokta olmadığı için üzerine para ekleyerek fa...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Fotoğraftakinden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Betül
Kremlin Outlet
01 Kasım 2025 16:38
871

17 Ekim tarihinde Kremlin Co’nun Instagram sayfasındaki link üzerinden Shopier aracılığıyla bir çanta siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, satışta paylaşılan fotoğraftakiyle aynı değildi. Fotoğrafta, bilinen bir markanın amblemi çantanın üzerinde görünürken, ban...

siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-8.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-7.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-5.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Kremlin.co Parasını Aldığı Ürünü Göndermiyor

profile
Can
Kremlin Outlet
12 Mart 2024 16:48
909

Kremlin.co adlı siteden sipariş ettiğim ayakkabı stoklarında bitmiş olmasına rağmen sitelerinde hâlâ satışta gözükmekteydi ve benim satın almamı sağladılar. Fakat bana farklı bir ayakkabı gönderdiler. Yanlış ürün geldiğini bildirip geri gönderdim ve farklı bir renkte ayakkabı seçtim. 04.03.2024 tari...

Kremlin.co Parasını Aldığı Ürünü Göndermiyor
Kremlin.co Parasını Aldığı Ürünü Göndermiyor
Kremlin.co Parasını Aldığı Ürünü Göndermiyor
Kremlin.co Parasını Aldığı Ürünü Göndermiyor
+1
Benzer Şikayet Yaz