Küçük Ayakkabı Ve Yanıtsız Değişim Talebi

Kremlin.co markasından Instagram ve WhatsApp üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde beden olarak küçük geldiğini fark ettim.
Değişim talebim için kendileriyle yine Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Müşteri olarak değişim talebimin tamamen yanıtsız bırakılması ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Küçük gelen ayakkabının uygun bedeni ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini istiyorum. Değişim mümkün değilse, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Değişim ya da ücret iadesi konusunda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
















