Kremlin.co'dan Gelen Defolu Ayakkabılar Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Kremlin.co A***** U*** isimli, ayakkabı, gözlük ve çanta satan firmayı Instagram üzerinden gördüm ve paylaşımlarına güvenerek Shopier üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve 1.674 TL ödeme yaptım, Shopier sipariş numaram 870632135’tir.

Gönderilen ayakkabının bir tekinin dili U***, diğerinin dili kısa, birinde yazı varken diğerinde yazı yok ya da silinmiş durumda. Ayakkabının arka kısmında belirgin dikiş hataları bulunuyor. Ayrıca ayakkabıların iç ve dış kısımlarında kullanım izi varmış gibi duran bir görüntü mevcut, sıfır ve özenle hazırlanmış bir ürün izlenimi kesinlikle vermiyor. Kargo paketinden çıkan kutu yırtık ve deforme haldeydi, içinden bağcık ve kağıtlar dağınık ve özensiz bir şekilde çıktı, gelen ürün genel olarak son derece dikkatsizce hazırlanmış görünüyordu. Tüm bu sebeplerle hem ürünün orijinalliğinden hem de firmanın ciddiyetinden ciddi anlamda şüphe duyuyorum. Yaşadığım bu sorunları gösteren ürün ve kargo görsellerini de şikayetime ekleyeceğim.

Firmanın tek iletişim kanalı olarak verdiği WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mesajlarım okunmuyor ya da yanıtsız bırakılıyor, firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum

Orijinal ürün adı altında gönderilen bu sorunlu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.674 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan ivedi şekilde yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.