Kremlin Outlet Fatura Ve İade Hakkım Engellenerek Yok Sayıldı

22 Temmuz tarihinde Instagram’daki “kremlin co” hesabından 1500 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 97024292’dir. Aldığım ayakkabının tabanı ses çıkarıyordu, bu durumu onlara ilettim ancak sadece mesajım görüldü ve yanıt verilmedi. Alışverişin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve benzer sorunlar sık sık yaşanıyor.

Fatura talebim için ilgili Instagram hesabı ile iletişime geçtiğimde ise engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik iade talebim de kabul edilmiyor. Hem faturanın gönderilmemesi hem de iade hakkımın reddedilmesi yasalara aykırı bir durumdur. Kanunlara aykırı davrandıklarını söylediğimde hemen engellendim.

Yetkililerden, yasal zorunluluk olan faturamın tarafıma iletilmesini ve iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Gereken yerlere şikayette bulunacağım.