Defolu Gözlük Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 3.900 TL Tam İade Talebi

Shopier üzerinden kremlin.co adlı, kremlin_co kullanıcı isimli hesaptan yaklaşık 20 gün önce Gucci marka bir güneş gözlüğünü 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Elime ulaşan güneş gözlüğünün sap kısmı kırık ve yamuk durumdaydı, ayrıca gözlüğün iç kısmında da belirgin defolar vardı.

Bu durum üzerine hem satıcıya hem de Shopier üzerinden defolu ürün gönderildiğini, lütfen sağlam ve düzgün bir ürünle değişim yapılmasını istediğimi tekrar tekrar belirttim ve gözlüğü değişim için geri gönderdim. Daha sonra 3-4 gün önce Shopier’de verilen kuponla aynı satıcıdan bu kez içinde değişim için gönderdiğim bu gözlüğün de yer aldığı, üzerine yaklaşık 300 TL’lik ek ürün eklenmiş toplam 3.900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak hem defolu diye gönderdiğim aynı güneş gözlüğünü yeniden bana yolladılar, hem de bu siparişteki ürünü yanlış gönderdiler. Shopier sipariş numaram 287708102’dir.

Defolu gelen gözlüğü bir kere daha değiştirmek istemiyorum. Hem satıcının ilgisizliği hem de bu sürecin Shopier üzerinden gerçekleşmiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplamda bu alışveriş için ödediğim 3.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.