Kremi Göz Kremi Kapağının Kırılması Ve Değişim Talebi

Kremi marka göz kremini yaklaşık 3 ay önce (29 Ekim 2025) Kremi Kozmetik’ten satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, Ocak başı gibi kapağı kendi kendine kırılmaya başladı ve her kullanımda kapağın bir parçası elimde kalıyor. Görsellerden de görüleceği üzere düzgün yerlerde de çatlamalar var. Birkaç sefer sonra ürünü kapatabileceğim bir kapak olmayacak.

Üründeki bu kapağın üretim veya ambalaj kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için hem mevcut ürünümün değiştirilmesini hem de benzer sorunların yaşanmaması adına ürün ambalaj kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.