to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Göz Kalemi Gözlerimde Ciddi Alerjik Reaksiyona Yol Açtı
12.06.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı Flormar mağazasından aldığım rimel ve göz kalemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Göz kalemini aldığım günden beri toplamda üç kez kullandım ve her kullanım sonrasında gözlerimde yoğun sulanma başladı. Makyajımı düzenli ve özenli şekilde temizlememe rağmen, özellikle geceleri istemsizce gözlerim sulanıyor, kirpik diplerimde kum gibi çapaklanma oluşuyor ve kirpiklerim yapış yapış hale geliyor. Sabahları gözlerimi açmakta zorlanıyorum ve gözlerim ağlamışım gibi kıpkırmızı oluyor. Daha önce hiçbir üründe böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Ürünler kutu içinde değildi, sadece jelatin ile kapalıydı. Faturam yanımda değil ancak ürünü ilgili mağazadan aldım ve yaşadığım bu sağlık sorunundan dolayı mağdur oldum. Flormar’dan, aldığım ürünler için para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
22.06.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM'deki Flormar mağazasından aldığım göz kalemi ve rimel ürünlerinin kalitesinden memnun kalmadım. Ürünler bozuk çıktı ve bu durum Haziran 2025'ten Ağustos 2025'e kadar devam etti. Ürünlerle ilgili olarak mağazaya başvurdum ve fiş numaram 11 ile işlem yaptım. Ancak mağaza, bana sadece alışveriş çeki vererek tekrar alışveriş yapmamı önerdi.
Ben, memnun kalmadığım bir firmadan neden tekrar alışveriş yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. İletişim numarasından görüşüldü. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünleri UPS Türkiye ile 21.08.2025 tarihinde gönderdim. UPS kargoya ulaşamıyorum sanal mesaj uygulaması var oda iğrenç bir uygulama bilgi almak imkansız. Flormar firmasi ürünü teslim alıp almadıklarını söyleyemiyorlar. İki arada bir derede kaldım. UPS Türkiye dan da şikayetçiyim
Flormar mağazasını 1 ay sonra ben aradım. Bana kod verip bu kod ile alışveriş yapmam gerektiğini söylüyor. Ben zaten aldığım ve memnum kalmadığım bir üründen neden aynı mağazadan alis veriş yapmak zorundayım. Ben ücret iadesi istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum
