to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Buchra Mağduriyeti
28 Temmuz 2024 00:084.533
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünün gönderilmesi benim 14 günümü telafi etmedi fakat ürünü geçte olsa göndererek tam teslimat sağlamış oldunuz. Teşekkürler...”
Buchra markasından 2 adet ürün sipariş ettim. 12 Temmuz'da ürünün biri eksik olarak göndermişler. Eksik olduğunun beyanını ilettiğimde eksik ürünü göndereceklerini söylemelerinin üzerinden 14 gün geçti.
Her bildirim yaptığımda en kısa sürede göndereceğiz deyip geçiştirdiler. Doğal ürün ve bilinçli satıcı diye güvendiğim bu marka bu nahoş davranışıyla kendini temsil etti. Mağduriyet en yüksek noktada.
Leyla
18 Ağustos 2024 14:51
Ürünün gönderilmesi benim 14 günümü telafi etmedi fakat ürünü geçte olsa göndererek tam teslimat sağlamış oldunuz. Teşekkürler...
Değerli şikayet.com okuyucusu, Buchra Kozmetik olarak Leyla a****** müşterimizin buradaki şikayetine ilişkin yazmaktayız. Leyla hanımın eksik giden ürünü kendisine bu şikayet yayımlanmadan önce ulaşmıştır. Fakat bekleme sürecinceki duygu ve düşünceleri doğrultusunda yazılmış yorumuna aynı zamanda tüketen üreticiler olarak hak vermekteyiz. Kampanya yoğunluğu zamanında yaşanan bu küçük aksilik için oldukça üzgünüz ve kampanya dönemlerinde bize eşlik etmesi için stajyer personel edindik. Şikayetleriniz gelişme sürecimize katkı sağlıyor. Şunu unutmayın ki, giderilmeyen hiçbir şikayet, çözümsüz bir sorunu olan firma olmayacağız. Şikayetini çözümlendi olarak değiştiren ve puanlayan Leyla hanıma sonsuz teşekkürler. Duygusal olarak yıprandığını düşünürsek mutlaka kendisine beğendiği ürünleri hediye ediyor olacağız. Buchra kozmetik