Kredi Ödemesini Yaptım Ancak Borç Faizli Olarak Görünmeye Devam Ediyor

Modalife Mobilya mağazası üzerinden Kredimdestek aracılığıyla kredi kullandım ve 15 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Kalan son borç tutarım 8.300 TL civarındaydı ve bu borcu kapatmak için 28.07.2026 tarihinde saat 11:40:52’de Türk Finans nezdindeki TR74********************757 IBAN numaralı hesaba 8.334 TL havale yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, buna rağmen sistemde 3 aylık ödenmemiş faizli borç göründüğü söylendi. Ardından benden mail ile dekont ve bilgi göndermemi istediler, ben de istedikleri şekilde mailimi defalarca gönderdim. Her seferinde tarafıma “sorun yok, para havuzda, sorun çözüldü” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, sistemde borç görünümü aylardır düzeltilmedi.

Bugün geldiğimiz noktada ise bana hâlâ faiziyle borç ödemeniz gerektiği söyleniyor. Tüm ana para ve son görünen bakiye ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ faizli borçlu gösterilmemi kabul etmiyorum. Bu nedenle ödemenin derhal dikkate alınmasını, borç kayıtlarımın güncellenerek üzerimde görünen borcun tamamen kaldırılmasını ve kredi dosyamın kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin devam etmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve akabinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.