to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Ödenen Taksitler Görünmediği İçin Kredi Sicilim Bozuldu
12.03.2024 tarihinde Modalife Kütahya mağazasından mobilya satın aldım. Ödemeyi ise mağazanın yönlendirmesiyle, Ünalan Mahallesi Derem Sokak Apt. No: 9/2/2, 34700 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan Kredim isimli finansman/kredi şirketi aracılığıyla, “Kredim – Şimdi Al, Sonra Öde” sistemi üzerinden taksitli kredi kullanarak gerçekleştirdim. Kredi notumun olumsuz etkilenmemesi için tüm taksitlerimi son derece dikkatli ve düzenli bir şekilde, günü gününe ödedim.
Buna rağmen tarafıma 8. Ve 9. Taksitlerin ödenmediği iddia edilerek gecikmeye düşürüldüğüm, bu nedenle de yaklaşık 8.000 TL ek ödeme talep edildiği bildirildi. 11.08.2025 tarihinde 2.910 TL, 09.09.2025 tarihinde ise 2.910 TL ödemeleri, Kredim’in ödeme altyapısı olan Türk Elektronik Para a. Ş. Hesabına EFT yoluyla yaptım. Dekontlarımda alıcı olarak Türk Elektronik Para a. Ş. Görünmektedir. Tüm bu ödemelere rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi göründüğü, bu sebeple de gecikmeye düşürüldüğüm ve kredi sicilimin olumsuz etkilendiği tarafıma iletildi.
Dekontlarımı defalarca göndermeme rağmen yalnızca 2,00 TL gibi sembolik bir tutar için gecikmeye düştüğüm söylendi ve bu 2,00 TL üzerinden fahiş bir gecikme bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle pek çok kez görüştüm; önce gecikme bedeli olduğu ifade edildi, ardından 5 Şubat’ta 2.010,00 TL gönderirsem durumun düzeltileceği söylendi. Bu ödemeyi de yaptım, buna rağmen hâlâ dosyam düzeltilmedi, sicilim temizlenmedi ve hâlâ aranarak farklı ayların dekontları isteniyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum hem yorucu hem de son derece güven kırıcıdır.
Tüm taksit ödemelerimin dekontları elimde mevcuttur ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen haksız şekilde takibe alınmak istemiyorum. Talebim, kredi sicilimin derhal düzeltilmesi, haksız şekilde çıkarılan tüm gecikme/faiz bedellerinin iptal edilmesi ve bu durumun sistemlerinizde eksiksiz olarak güncellenmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, zaten aylardır destek biriminizlr iletişim halindeyim. Ama herhangi bir gelişme elde edemedim. Benden sürekli farklı ayların dekontları istenilmektedir. Bir finans şirketi olduğunuzu iddia ediyorsunuz ama daha dekontu bile bulamıyorsunuz. Gerçekten politikanızı çok merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Destek merkezi çalışanımızla yaptığınız görüşmeye istinaden işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden bilgi verilecektir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
