to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemesinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hopi hazır limit üzerinden olan kredimin ödemesini yapmak istiyorum ancak sistem iki gündür ödemeyi kabul etmiyor. Ödeme ekranında sürekli “bankan anlaşmalı değil, lütfen tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum ve farklı yolları denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. 1000 TL tutarındaki kredi ödememi yapamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödememin sistemden hemen alınmasını, bu gecikmeden dolayı kredi puanımın olumsuz etkilenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
